2018年10月15日下午，西安凤城医院护理部组织全院护士长对泌尿外科、心血管内科一病区、消化内科和呼吸内科四个已初步建设成功的护理样板病房进行观摩学习，业务副院长赵慧仙对样板病房建设工作进行现场指导。

护理部将所有护士长分为四个小组，依次对四个样板病房进行交叉观摩学习。各样板病房主任、护士长及医护人员都非常重视此项工作，并积极配合。

走进每个病区，干净整洁的环境让人眼前豁然一亮，护理人员精神饱满、热情大方地迎接前来观摩的院领导及护士长。科室选派一名护士带领大家从配餐间、病房、护士站、治疗室、休息室、仪器设备间、库房及更衣室依次进行观摩，并使用规范的语言将本科室的亮点一一向院领导及护士长进行介绍。

给人印象最深的是泌尿外科快速康复病房，每个床头卡上有责任护士照片、疾病健康宣教内容，使住院患者能第一时间了解责任护士及疾病健康知识，对术后患者能够做到全方位的监护，通过开展快速康复病房大大提高了患者的满意度。

心血管内科一病区也别具一格，以模拟一名新入院患者做入院宣教场景展开观摩，责任护士从配餐间微波炉的使用及注意事项开始介绍，配餐间备有调味盒方便病人使用，配有绿植美化了配餐间环境。科室还录制了高血压健康宣教的视频，在病房循环播放，得到了患者及家属的一致好评。

走进消化内科休息室，感觉特别温馨，就像回到了家里。房间宽敞明亮，绿植点缀恰到好处、墙面贴有护士外出游玩的照片，桌面相册里有大家共同工作、生活的点点滴滴记录，使护士在轻松愉悦的环境中身心得到充分休息。护士站标识醒目，物品按要求摆放有序。饮食对消化内科患者来说是重中之重，科室将饮食作为特色，定制宣传册、录制视频，在病房循环播放，受到患者的高度认可，从而提高了住院患者的满意度。

呼吸内科仪器设备比较多，管理井然有序。科室固定了设备间，设备按序号摆放，监护仪导联线使用了保护套，设专人管理，用隔帘遮挡避免了灰尘；库房所有物品用整理箱放置，有标识，有专人负责，物品放置有序；更衣室干净整洁，私人鞋及护士鞋分开鞋架进行摆放，杜绝了院感的发生；每周二次的呼吸操已经成为呼吸内科的一道亮丽风景线，所有护士参与给患者及家属进行呼吸操的指导，教会患者，使患者对自身的呼吸系统疾病方面有好的帮助，同时提高了患者的满意度。

参观完毕，护理部干事唐焕丽对四个样板病房进行了点评：今年是医院规范化管理年，护理部年初计划在临床护理单元实行样板病房建设，通过半年时间的准备，现四个样板病房已经成形，病区整洁干净，各个区域物品摆放规范。各科特色开展的比较好，提高了患者就医的获得感和满意度。

赵院长做了总结性的发言：走进四个样板病房，通过工作人员良好的精神面貌和干净整洁的病区环境，说明了各科室对此项工作的重视，同时也看到了各科的特色和亮点、其中泌尿外科的疼痛管理、快速康复开展的很好；心血管内科一病区模拟的入院患者流程很到位，高血压视频宣教通俗易懂，大大提高患者满意度；消化内科休息室很温馨，科室提倡“十五一”、“一口清”及“电话礼仪”，饮食很到位，病房视频播放、宣传册进行宣教；对危重患者、无陪人患者以及夜间液体比较多的患者使用了报警器，杜绝了液体输完后的不良事件的发生；呼吸内科仪器设备管理规范，有专门的设备间，并附有标识和专人管理，呼吸操成为科室特色，有助于患者的康复。

最后，赵院长要求四个样板病房科室按照今天观摩的病区环境、科室特色常态化进行，同时强调各位护士长借鉴样板病房，规范进行各科室的病房建设。