大家对护士的工作可能仅限于扎针，换液体等等一些病房的工作，但对于办公班这个岗位不甚了解。办公班负责原住病人的医嘱处理，所有住院患者费用的处理，预约检查，查对所有患者液体，口服药等一切与病人相关的治疗，并通知到相应负责的班次。还有统筹安排所有床位。换言之，办公班的职责就像电脑的CPU，发出正确的指令，才能让各个班次按部就班，平稳运行。又像联络员，联络医生与护士，与病人，与全院各个相关职能科室，目的只有一个，服务好病人，尽可能满足病人就医所需。

据每欣老师讲述：自她实习以来，就在凤城医院工作。她也是亲眼见证了医院的起步和发展。我想这也就是为什么每欣老师能在事务繁杂的办公班岗位上有着“把控全场”的气魄。

办公班的工作区域就像照片上一样，也仅仅是一把椅子，一台电脑，一坐就是八小时。你别小看这方寸的区域，却不是每个人都能胜任的。面对家属提出的费用疑问，需有耐心，思路清晰，要能听懂诉求快速解答。而每欣老师通常都是起身，用温柔的语气，耐心倾听，再细心逐个回应。和病人沟通，用的最多的称呼都是“您”。

自进入冬季以来，脑科病院二病区的病人数持续维持在50人以上，12月份以来更是突破历史新高，收治60人左右患者。面对紧张的床位，又要遵照科主任护长的指示“尽可能的收治病人”，在床位协调上，每欣老师更是做到了合理安排，统筹协调，让科里现有床位得到最大化的使用，没有出现一位新收患者苦等床位的现象，真正做到了“能收治就有床位，床位也保证让患者满意，不让患者等一分钟”。张媛护士长更是放心的交待大家“护士长不在时，办公班相当于护士长，安排科内事务”。

在年底科内评选年度优秀先进个人，每欣老师更是通过全科票选当选为我院“先进个人”。

一分耕耘，一分收获。平凡岗位上一点一滴的积累，在平凡的事务里成就伟大的事业，这是每一个神外人的初心。

自脑科病院二病区开科以来，涌现出一大批优秀的人才，下一期与您分享明星护士郭智“顶天立地时凸现男儿气概，粗中有细时彰显暖男风采——辅责班护士”的事迹！