2018年10月10日下午14:00，西安凤城医院第三季度工休座谈会在A楼9层会议室召开。常务副院长闫依群、副院长黄忠军、医务科主任马力夫、护理部主任钱皎月、后勤安保科主任孙献秀、宣传科主任闫建刚、病员服务部主任孔莉与到会的近四十位患者及家属代表进行了座谈。
座谈会上，参会患者或家属积极发言，讲述在我院就医的一系列体验，同时对我院的医护人员给予了高度赞扬，一致认为医护人员技术水平高，服务态度好，住院环境整洁温馨，充分的表达了对医院整体工作的认可。多名患者夸奖医务人员说话温柔体贴、彬彬有礼；工作积极热情、规范，并且表达了对医务人员的感谢。
参会患者或家属在肯定医院工作的同时，还提出了希望科室加强医保合疗政策方面相关知识的宣教；加强住院患者检查的预约工作，缩短患者检查等待时间等建议。
座谈会最后，常务副院长闫依群代表医院做总结性发言。他首先感谢了参会患者或家属对医院工作的认可，同时要求相关职能科室对今天患者或家属提出的问题，能立即整改的立即整改，不能立即整改的问题也要拿出解决方案持续整改。他还强调，工休座谈会每季度都如期召开的目的就是为了广泛征求患者或家属的意见和建议，不断改进工作，为广大患者提供更优质的就医服务。闫院长还表示“重视患者就医体验，力争患者满意”是我们永恒追求的工作目标，医院近几年的快速发展，离不开群众的信任与支持，我们会再接再厉，尽力为广大患者提供优质、高效、满意的服务。最后也衷心祝愿广大患者朋友早日康复，家庭幸福！
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