呼吸与危重症医学科护理团队以精湛的技术和温暖的服务，成为急慢性呼吸疾病患者的“生命守护者”。护理特色：慢性气道疾病管理、呼吸危重症护理、无创通气护理、肺康复，尤其在危重症患者护理和慢病管理、人文关怀等方面创新服务模式，显著提升患者生活质量，赢得社会广泛认可，并在疫情防控中展现过硬技术与奉献精神。

一、深化责任制整体护理，优化服务流程：

1.分层级管理:

根据患者病情危重程度（如慢阻肺、肺炎、呼吸衰竭）分配不同层级护士，确保危重症患者由高年资护士专人管理。落实责任制整体护理，实行“以患者为中心”的分层级管理模式。实行“护士长-责任组长-责任护士”三级质控，护理质量达标率≥98%。危重症患者“一对一”专护，近年来抢救成功率稳步提升。

2.个性化护理方案：  

为慢阻肺、哮喘患者制定“一对一”康复计划，包括呼吸训练、用药指导、营养支持等。创新使用信息化手段（如微信群、二维码、健康视频等）设计“呼吸操”“呼吸健康小知识”“医保登记报销流程”等宣教视频及二维码便民措施，进行出院随访和健康教育。

3.呼吸慢病全程管理：

开设“慢阻肺/哮喘慢病门诊”，年随访患者1600余人次。制定个性化康复计划（呼吸操、营养指导），患者依从性提高。

二、专科护理能力提升与技术创新：

1.危重症护理技术：

开展无创通气（NIV）、高流量氧疗（HFNC）等专项培训，年操作量超500例，并发症率下降30%。定期组织呼吸机操作、血气分析、气道管理等专科培训，考核通过率100%。参与国家级/省级呼吸护理专科护士培训，培养呼吸专科护士。

2.人文关怀：

从“治疗”到“治愈”，“呼吸操”及公益课堂，每周组织患者集体练习，累计参与超1000人次，患者肺功能改善率显著提高。临终关怀：为晚期肺癌患者提供安宁疗护，家属满意度100%。

三、疫情防控突出贡献：

新冠疫情高峰期间，主动承担高风险任务（如核酸采样、危重症患者特护）全员参与新冠重症护理，全科护士主动请缨支援发热门诊、采核酸和方舱医院，累计工作时长超2000小时。

四、患者满意度与社会认可：

每月召开患者座谈会，连续3年患者满意度持续保持在98%以上，多次获得患者表扬信及锦旗。