2025年9月18日上午9时，陕西省门诊管理医疗质量控制中心主任委员王瑞君专家检查组一行莅临我院，开展门诊医疗质量专项检查与工作指导，院领导及相关职能部门主任陪同检查。

专家组首先深入门诊各区域进行实地考察，详细查看了门诊布局、就诊流程，询问了门诊危急值管理及信息化建设等情况。

专家们现场检查指导结束后与我院的相关人员进行了座谈。会议开始，业务副院长马力夫做开场致辞。他首先对此次专家检查组莅临我院指导工作表示了热烈欢迎，并感谢专家们给予我院门诊质量管理工作的细致点评和宝贵意见。马院长指出，各位专家以严谨的态度、专业的视角，不仅肯定了我们在优化服务流程、强化质量安全、提升患者体验等方面的努力和成效，也指出了存在的短板和不足，为我们指明了改进方向。

接下来，门诊办主任孔莉围绕汇报主题展开详细阐述：她先从医院发展、院区设置、优势专科、六大中心建设及医院运行情况做出了介绍，随后对门诊工作开展情况做了汇报，并对“2025年门诊专业质控工作改进目标情况”及“门急诊诊疗信息质量管理规定”的落实情况进行了说明。

座谈会上，国家门诊质控中心委员、陕西省门诊质控中心主任委员王瑞君主任结合本次医院的实地考察细节，对此次督导检查情况进行了专业点评与指导，对我院门诊工作给予了充分肯定，认为我院门诊环境整洁、流程顺畅、服务规范，同时也对诊疗服务信息化管理方面提出了指导性意见。陕西省门诊质控中心委员郭建强主任及西安市门诊质控中心副主任委员许洋主任也分别对门诊督导情况进行了反馈，许主任提出，门诊工作需要医院多部门协作，共同努力，才能更好地促进门诊医疗质量的提升。

反馈结束后，为帮助我院相关人员精准把握政策导向、高效落实门诊质量管理要求，王瑞君主任围绕《门诊质量管理相关政策解读》开展专题培训。培训中，她结合国家及省市卫健委最新工作部署，重点解读了2025年门诊专业质控改进目标，指出了门诊管理的核心问题及目标；同时，针对门（急）诊诊疗信息页质量管理规定，从内容的四大方面进行了详细的阐述，强调其在保障医疗安全、提升诊疗同质化水平中的重要作用。

与会人员认真聆听、积极互动，针对疑点难点踊跃提问，并围绕门诊质量管理相关问题与专家进行了深入的研讨。大家纷纷表示对门诊相关政策要求有了更深入的理解，将在今后工作中严格落实，持续提升门诊医疗质量。

座谈会最后，我院常务副院长张建荣作总结发言。他指出，将以此次检查和政策解读为重要契机，坚持以问题为导向，积极落实门诊相关政策要求，深入查找短板弱项，系统梳理存在的不足。要细化整改措施，明确责任分工和完成时限，做到立行立改、持续推进、务求实效。张院长还强调，医院将进一步健全门诊质量管理体系，完善规章制度和操作规范，强化全流程、全要素监管和动态评估，注重信息化赋能和精细化管理，不断提升门诊医疗服务的规范化。通过持续改进和创新，努力为广大患者提供更加安全、高效、优质、便捷、温馨的医疗服务，切实保障群众健康权益。最后，张院长再次对专家们莅临我院指导门诊工作表示了衷心的感谢。