为进一步推动我院护理礼仪服务，聚焦精细化提升和温度感塑造，我院第四季度护理礼仪专项培训如期开展。本次培训以专题授课、年度复盘、科室反馈为主要环节，内容充实、重点突出，为全年护理礼仪建设工作画上阶段性句号，也为后续工作指明方向。
培训开篇，任玉洁护士长以《2.5D立体护理礼仪》为核心课件展开深入讲解。她提出2.5D立体护理礼仪，打破了传统平面化礼仪教学模式，聚焦沟通礼仪与操作礼仪的深度融合，强调与患者交流时要做到“倾听耐心、解释清晰、安抚真诚”，在输液、换药等操作中要兼顾动作规范与人文关怀，减少患者不适感。同时，结合临床常见场景案例，现场示范了特殊患者沟通、突发情况应对等礼仪技巧。
专题授课结束后，各科礼仪组长依次汇报本科室礼仪推进情况。大家纷纷反馈，围绕本科室护理礼仪工作进展进行汇报，并坦诚反馈了当前存在的问题。大家结合日常工作实际，分享了科室在礼仪推广中的特色做法，例如通过科室晨会抽查、模拟演练等方式强化礼仪落实；同时也直面短板，提出了部分护士在应急场景下礼仪执行不到位、新入职护士礼仪基础薄弱等问题，并交流了初步的改进思路。现场讨论氛围热烈，为后续精准解决礼仪服务痛点、提升全院护理礼仪水平提供了清晰方向。
最后，许琳护士长全面总结了医院全年护理礼仪培训工作。她肯定了本次培训的针对性与实效性，同时回顾了全年培训从基础礼仪普及到专项场景提升的完整历程，梳理了培训开展以来护理服务在规范度、人文性上取得的显著成效。此外，她还结合行业发展趋势与患者需求变化，对后续护理礼仪的常态化推进提出了明确要求，强调要将礼仪规范融入日常护理的每一个环节。
此次培训紧扣临床实际需求，既有专业知识的传递，又有工作经验的交流与问题的梳理，同时，为本年度我院护理礼仪培训画上了圆满句号。礼仪组也将切实以规范礼仪践行人文护理，持续推进我院护理礼仪规范化建设。
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