2010年3月9日下午,在我院三楼会议室如期举行了2010年第一季度工休座谈会。
会议由人事科主任杨爱玲主持,参加人员有行政院长黄忠军、医务科主任尹宇儒、护理部干事王静、院办干事李艺、患者及家属25人。
首先,黄院长致欢迎词,并向在座的患者及家属朋友介绍我院发展现状。
大会第二项:到会人员现场交流。患者及家属在对我院的诊疗技术及服务态度给予肯定的同时,也提出了意见和建议。希望我院能够听取建议,改进不足,发扬特色诊疗,加强硬件设施建设,更好的为广大患者及周边群众提供优质的医疗服务。
一直以来,我院坚持每季度召开一次工休座谈会,把倾听患者心声作为会议宗旨,仔细听取患者对医院服务方面的意见,以此为契机不断提高服务水平。对于患者及家属朋友在会上提出的意见,能及时解决的,会议后即通知、督促相关科室解决;不能当下解决的,面对面向患者解释清楚原因。
今后,我们将继续按期召开每季度工休座谈会,加强与患者及家属之间的沟通,最大程度的满足患者需求。

