2012年12月26日下午3时，在医院办公楼三楼会议室召开了医院第四季度工休座谈会。黄忠军院长主持了本次工休座谈会，医务科、护理部、病员服务部、办公室主要负责人及各科近三十名患者和家属代表参加会议座谈，到会领导和各职能部门负责人认真聆听了患者及家属代表对医院工作的建议和意见。
在座谈的过程中，各科患者代表怀着激动的心情讲述了在我院就医过程中我们工作人员热情服务关爱患者的感人事例。患者提名表扬的工作人员有：内科薛虹主任、王丽杰大夫、护士唐焕丽、李宁、李小芳、张欣，手外科张忠、付德丰大夫、雷璐护士，外二科任文华院长、费海峰大夫，骨科雷永林、谢瑞卿主任、李学锋、闫宏林、牛康大夫及郭文护士长、李小妮护士，脑外科雷恩忠主任，孔德军大夫，刘小妮护士等。以上工作人员对病人无微不至的关怀，使患者和家属甚是感动和感激。
在座谈会上，患者代表在肯定我们工作的同时，也给我们提出了如下的宝贵意见和建议：1、儿科病床紧张，慕名前来看病，希望住院能够再方便一些。2、天气冷了，食堂的饭菜不是太热。
针对病人提出的建议和意见，黄忠军院长当场表态，尽快在新门诊住院综合大楼一楼增设儿科输液室，在原输液室位置增加儿科病房床位，满足患者需求；就饭菜不热的问题，会责令食堂增设饭菜加热保温措施，保证患者吃到可口热乎的饭菜。同时，黄院长还表示，非常感谢患者代表对我们工作的肯定和理解，我们还有很多地方做的还不到位，我们的服务宗旨就是关心和尊重患者。在以后的工作中，我们会以大家的鼓励和信任为动力，认真做好服务工作，更好的为广大患者服务。
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