2016年3月30日，在西安凤城医院A楼九层会议室召开了本年度第一季度工休座谈会，会议由病员服务部孔莉主任主持，闫依群常务副院长、赵慧仙副院长、黄忠军副院长、医务科、护理部、办公室、宣传科等职能部门负责人与到会的22名患者及家属代表等参加了此次座谈会。
座谈会上，各科患者及家属代表对我院医务人员的工作、医术、服务等方面给予了充分的肯定，认为医生护士专业技术好，责任心强，工作认真负责，态度热情亲切，医疗服务到位，视患如亲，以及出入院手续办理方便快捷，医保农合流程便捷，保洁打扫认真彻底等，从他们身上能够看出医院严格、及时、有效、人性化的管理机制，使患者和家属非常感动。同时，大家还提出了医院医疗设备先进，技术优势明显，对治疗结果和住院环境比较满意。
期间，患者及家属代表在肯定医院工作的同时，也对医院在电梯、床单、照明、停车、暖水瓶、卫生间等后勤工作在细节管理给予了相应的建设性意见和建议。
此次座谈会气氛融洽，大家畅所欲言，患者及家属代表对医院工作的肯定和支持我们深表感谢，对其提出的意见和建议，医务科、护理部、黄忠军副院长和赵慧仙副院长也现场为其做出了相应的详细回复和表态。
最后，闫依群常务副院长代表医院做了发言：首先闫院长代表医院对能够前来参加座谈会的患者及家属代表表示了感谢，感谢大家对医院工作的包容、理解、支持和肯定，特别感谢对医院工作提出的意见和建议。并要求各职能科室针对大家提出的意见和建议立即开展工作整改，相关负责科室督查到位。同时，闫院长说道，医院还处在发展过程中，虽然已经做了很多充分的工作，但仍然存在度多细节问题有待改善和加强，我们将尽最大的努力尽早完善和解决这些问题，为大家提供更好的服务，争取让患者和社会认可西安凤城医院，信任和一如既往地支持医院工作。
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