为进一步优化医患关系，加强医患沟通 、提高优质护理服务。西安凤城医院妇科为患者开展延伸服务，建立专属的医患沟通交流群。在群里我们医生积极为患者答疑解惑，为患者传递专科相关知识和普及妇科常见疾病的预防。通过患者及家属的倾诉，以便给患者及家属提供正确的引导，大大减少了看病难，看病乱投医的现象。
在互联网时代，人们对于互联网的依赖越来越深。如何防病？如何更好治疗疾病？大家都有一个习惯，那就是”“到互联网上搜索一下”。然而，也由于互联网的乱象存在，一些所谓的生活知识、医疗知识，并非是真正的科学知识。而我们设立医患微信群，医生就能借助这个平台传播正确的的生活知识、医疗知识，合疗医保政策，这有利于基本健康知识的普及和人们对国家合疗医保政策的了解。
这种模式，有利于医生借助现代科技交流平台指导患者健康生活、合理就诊和随访。
缓解医患关系的矛盾，不能只靠媒体宣传，不能只靠苦口婆心。很多时候，医患矛盾的产生，未必是因为真的存在问题，而是沟通交流不畅导致的。当医患之间有了交流平台后，会利用工作之余放下浮躁，摆脱繁忙用心慢慢去交流和沟通，久而久之这种交流就会变成了理解。医生理解患者的痛苦，患者也可以对自身疾病有深层次的理解，更好的配有应有的检查和治疗。而且，医生也会经常将工作状态，个人感受发布在朋友圈里，能够看到“真实的医生”，患者也就会信任理解医生这个职业了。
妇科全体医护人员会在和谐医患关系建设上，不断总结经验，更好的为患者服务。
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