近日，我院麻醉手术科被未央区卫生健康局评选为2023年优质护理工作先进集体。

麻醉手术科护理团队在院领导及护理部的指导下,以“优质服务延伸年”活动理念为指导思想，深化“以手术病人为中心”的核心服务理念，以“手术患者就医体验”满意为目标，努力为手术患者提供全面、全程连续性的的优质护理服务，确保患者手术全程安全、舒适、安心。

一、迎难而上，落实防控工作，积极参与疫情救治及保障工作

在疫情期间科室全体护理人员恪守“疫情期间做好人民群众医疗救治工作”的要求和精神，舍小家，为大家，积极报名参加核酸采样、疫苗注射、流调、高速路口、急救转运、酒店保障、方舱医疗队支援等各项指令性工作任务。不论在手术台前还是在疫情防控的战场上，护理人员无所畏惧，都能够以饱满的热情开展工作，处处都有我们可爱的身影。

二、提质增效，深化专业内涵，保障患者手术安全

科室每年完成手术台次接近一万台，在高负荷运转下，手术患者质量安全作为首要工作。手术过程中，严格落实各项核心制度、操作规范，强化培训、考核不断提升手术室专科质量、提高工作效率。护理人员不断学习行业标准，践行规范，进一步保障手术患者安全。2018、2019年西安市《手术室护理实践指南》授课比赛中，手术室护理团队获得“三等奖”、“优秀奖”；2022年西安市手术室体位安置比赛中，手术室护理团队理论成绩西安市第二名，操作获得团体“优秀奖”。

三、真情帮扶，注重人文关怀，提升患者服务质量

“细微之处见真情”，科室上下团结奋进，提供优质护理服务。科室注重人性化服务，为患者打造有温度的手术室，开展了“牵手”服务活动，让患者解除焦虑、建立护患信任；开展了“角色互换”活动，站在患者的角度审阅自己的工作及言谈举止，学会换位思考，与患者产生共情。从术前访视消除病人紧张情绪、给患者精神上的鼓励和心灵上的关爱，与患者之间建立一种亲情的关系，让患者对我们有了依赖感和信任感。入室后暖心的话语，一次牵手、暖暖的被单等让患者感受到手术室温暖无处不在；术中期间做好患者隐私防护，预防低体温等保暖措施，各个环节进行照顾，满足患者生理及心理需求等。

四、深耕细作，医护双方舒畅合作，提升配合质量

科室进行专科手术分组精细化管理，护理人员新老搭配组合。一方面建立与临床科室沟通的桥梁，建立长效机制，定期访谈医生诉求，确保手术器械、仪器设备准备完好率；另一方面记录医生手术喜好，满足对台次、人员、设备、器械的合理要求。护士在专科手术配合、专科管理等方面，能主动探索研究，不断发现解决问题，体现护理职业价值。专科分组不仅为医生提供高质量的手术配合、调动护士队伍工作积极性，更强化科室内涵建设，提升手术配合质量、保障了患者手术安全。