2023年7月7日下午2时，我院第二季度工休座谈会在A楼9楼会议室召开，座谈会由病员服务部主任孔莉主持。业务副院长马力夫、副院长黄忠军、护理部副主任唐焕丽、后勤安保科主任孙献秀、医保办副主任焦艳丽与到会的35名患者及家属代表进行了座谈。
座谈会上，参会患者及家属积极发言，结合就医过程中的一系列体验讲述了自己对医院服务的感受，同时对我院的医护人员给予了高度赞扬，一致认为医护人员不仅专业技术水平高，服务态度上还十分亲切、热情，见了患者亲切的称呼为“叔叔、阿姨”，给受到病痛折磨的患者和家属内心送去了温暖和安慰；认为医务人员能够视患如亲，给予患者家一样的感觉，让患者觉得面对疾病时都不再惧怕。本次座谈会中患者提名表扬工作人员20余名。
同时，参会代表也对科室病房管理、医院餐厅饭菜质量及以及保洁工作提出了一些意见和建议。患者发言结束后，护理部副主任唐焕丽、后勤安保科主任孙献秀就患者提出的相关问题一一作了答复，并表示会后会针对有关问题，积极解决改进，力争为患者提供更好的服务。
座谈会最后，马院长做出了总结性发言。首先，对于今天参会的患者代表表示了衷心的感谢，感谢参会代表对医院工作的认可，更感谢大家对医院工作提出的宝贵意见。其次对于大家提出的问题，他要求相关职能科室要立即整改，暂时解决不了的问题创造条件积极解决；他还表示，医院近几年的快速发展，离不开群众的信任与支持，我们会再接再厉。今后大家对医院工作的任何意见可以随时给科室和我们相关职能部门反应，我们会不断改进我们的工作，提升服务。最后也衷心的祝愿广大患者朋友早日康复！
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