1、实行全年无假日门诊。
2、实行急、危重症病人，重大公共卫生突发事件，急救病人绿色通道管理。
3、对行动不便的老年患者提供优先就诊服务。
4、实行门急诊首诊、首问、首诉负责制。
5、门诊实行一站式服务，在门诊一楼大厅设立导医咨询台、学雷锋服务站、院内公用电话、轮椅、推车，在一楼东南角设立便民超市、ATM自助取款机，在负一层设立便民餐厅，门诊各楼层均设有分诊导医台及咨询服务人员。
6、为病人提供官方网站（www.fchospital.com）、微信平台（xafcyy）、咨询电话（029-86530949/86537541）和现场预约挂号服务。
7、医院网站、微信平台向社会提供医院各种医疗信息服务。
8、在门诊一楼设立门诊和住院费用、专家出诊时间表等信息自动查询设备。
9、在门诊二楼东南角设立医保合疗一站式服务窗口。
10、 在收费处、药房、检验科、放射科、功能科均设立老年人、军人、残障人士、预约优先窗口。
11、 在各门诊候诊区均设立老年人专用座椅。
12、 在门诊、各病区均设立开水供应点、配餐间及微波炉。
13、 在各病区均设有便民箱（老花镜、指甲剪、针线、纸笔等）和陪人床。
14、 在一楼大厅设立VIP专属就诊区，并在南侧设立包裹便捷暂存箱（24h以内免费）。
15、医院定期举办孕妇课堂、健康知识讲座。
16、体检科免挂号费。
17、 便民服务电话：18089235136（总值班）；
029-86530966（急诊科）；029-86530949（导医台）；
029-86530922（后勤维修）；029-86530946（保安室）;
戒烟咨询电话：029-86255259。
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