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【优质服务创新年】守护健康 预防接种

发布日期:2022-09-14    作者:张锐     来源:预防接种科     点击:

我有一个8岁的儿子,有一次我问他:“孩子,你将来的理想是什么?”他回答:“我将来要做一名大医生!”对于儿子的回答,我沉思了,什么是大医生?我告诉我的孩子,做一名好医生不分医院大小,不分岗位高低,只要能让老百姓身体健康,就是好医生。

是的,我们每个人都需要健康,健康是人民群众最关心、最直接、最现实的利益,人民的获得感、幸福感、安全感都离不开健康。站在新时代的风口浪尖上,时代赋予我们的使命神圣而艰巨。

作为预防接种科的预检医生,每天会面对不同的家长,不同理念,不同需求,家长对预防接种工作有许多的不理解甚至误解:目前疫情已经常态化,为什么还是一孩一陪人?为什么今天预约的疫苗没有?为什么提前一天来不能接种等等……当遇到这些问题我们都要准确的回答,解决家长的疑惑,让家长放心的给孩子接种疫苗。

预防接种工作是一个极需付出爱心、耐心、细心、热心、责任心的工作。3个月的宝宝,接种完肺炎疫苗后出现发热,同时注射部位出现红肿,家长非常紧张,问我接种疫苗后该怎么处理发热,注射部位发红是否正常?孩子以后还应该完成哪些规划疫苗的接种?面对一连串的问题,我安抚家长的情绪,向家长一一解答,通过微信建立了医生一对一的服务模式,时刻关心孩子的身体状况,直到孩子恢复健康。在整个过程中,家长非常的感谢我们,在我们的平凡岗位上,受到了家长的尊重、理解和支持,这其实也是我们正常的医患关系,做到了相互信任,接种工作得以更顺利的开展。

为了提高辖区的接种率,我们定期开展家长课堂,讲解疫苗的作用、不良反应、禁忌症、注意事项,传染病的知识等等。讲到精彩处,家长使劲的鼓掌;讲到传染病的危害时,家长瞪大眼睛、屏气凝神;讲到人类战胜了天花、控制了脊灰和麻疹,家长为之振奋。课程结束后家长像小学生一样追着我们问着各种问题。

我们是治未病的践行者,在接种疫苗过程中或者接种后,受种者发生了过敏反应、晕针、或是局部出现了红肿、硬结时,我们要冷静地处理各种急危异常反应和一般不良反应。

每月月底要做各种统计报表,写方案、写计划、写总结,统计各种数据,资料柜里是满满的资料。

在新冠疫苗接种初期,我们夜以继日,任劳任怨,全力以赴完成疫苗接种任务,“凌晨收苗,当日清零”这样的日子持续了很久,每天在重压之下平衡着常规、新冠和任务的三重压力,没有人退缩,团结一致保质保量完成各项工作。      

暗夜里疲惫奋战的身影,也有一群人在寂静中彼此分享着攻坚的喜悦。争先创优、安全接种,这就是我们预防接种人的奋斗精神。

看到我们所作的一切,许多儿童家长情不自禁地说“你们真是太辛苦了!”付出总是有回报的,经过每个人的努力,我们的各项工作也得到了家长的认可,甚至已经成为了他们的家庭医生,其他疾病也会咨询我们,询问解决方案。

困难总是有的,但办法总比困难多。我相信只有优质预防接种服务才能增进家长对疫苗接种的认可,在面对家长们的不理解、不配合时,我们用微笑、用耐心、用专业的疫苗知识去换取心灵的沟通,赢得家长的理解和信任,以博大的胸襟,坦荡的情怀,包容挫折,包容误解。用爱心、细心、责任心浇灌预防接种的种子,让我们一起努力提高疫苗接种率,守护儿童健康成长!