2022年9月26日下午2时，我院第三季度工休座谈会在A楼9层会议室召开。常务副院长闫依群、业务副院长马力夫、副院长黄忠军、护理部主任翟丽娜、后勤安保科主任孙献秀、宣传科主任闫建刚、医保办副主任焦艳丽、与到会的33名患者及家属代表进行了座谈。参会人员佩戴口罩，测量体温，隔位就坐。

座谈会上，参会患者及家属积极发言，分别从自身讲述了在我院就医的一系列体验，大家普遍认为医院医生的医疗水平高，护士的专业技能强、穿刺水平高，服务态度上还非常热情，对待患者亲切的称呼为“爷爷、奶奶、叔叔、阿姨”，给受到病痛折磨的患者和家属内心送去了温暖和安慰。

还有2名入院时病情危重的患者及家属更是多次哽咽的表达了对医院的感谢之情。其中眼科患者家属发言：9月22日凌晨2点因眼部创伤严重，由120从韩城送至我院急诊科就诊，因事发突然，家属紧张的不知所措，但到院后急诊科的医生、护士迅速而专业的处理外伤，同时联系眼科杨建玲医生前来紧急会诊，并很快为其办理了住院进行手术，整个救治过程无缝衔接，现在术后患者恢复的很好，家人才算是放下心。另有一名肛肠科的患者发言：自己是独身在西安上大学，家人都在外地，此次住院家人无法陪护照看，做手术前后是科室护士来回接送；因术中打了椎管内麻醉，回到病房后无法活动，就连喝粥都是科室护士一点点的喂，他说：“此次住院使我感受到了家人般的温暖，医院也并非是之前想象中的冰冷可怕，非常感谢科室对我的悉心照料。”

座谈会最后，闫院长做出了总结性发言。他首先感谢了参会代表对医院工作的赞许，他表示能够得到大家发自内心的认可与支持，是我们坚持医院“规范化管理”的结果，也是我们今后继续努力的动力，今天大家的发言中对医院工作的认可较多，遗憾的是没有听到大家的意见；但我们不能松懈，仍然要不断要求工作人员，继续加强主动服务意识，细化服务，规范我们的诊疗行为，更好的为患者服务。他还表示：我院一贯秉持着“患者第一、生命第一、质量第一”的院训走到今天。希望能够通过更先进的医疗技术为广大患者朋友解决病痛，更好的为大家服务，医院的发展离不开大家的帮助与支持，欢迎大家通过各个渠道向我们反馈意见和建议，我们会更加努力地完善医院的各项工作。最后，他衷心地祝愿患者朋友早日康复！