优质护理服务是医院一直在强调的工作重点，这不只是一句简单的话，而是需要我们付诸实践的去实现，患者的满意是我们最大的成就。

6床张大爷是位退伍军人，住院后觉得被子太厚，有点笨重，为了解决张大爷的问题，我们护士长立马联系总物库询问有没有轻薄点的被褥，当得知没有时，又吩咐我在科室里找找轻薄点的被褥，我翻箱倒柜的找到几床相对轻薄点的被子，抱到张大爷床前任他自己挑选直到满意为止，后面又觉得被褥盖着太热了，因为80多岁老人不习惯吹空调，索性我们直接给大爷拿了干净的被套，刚好晚上睡觉盖着舒坦。张大爷说他也是我们医院的老病号，别看张大爷80多岁头脑却清醒得很，晨交班时也能叫出我们所有人的名字说，“哎呀，你们这些小护士太好了，那个刘潇、小阮、冯晨静、张蒙…这些护士都好给我挑了被褥不说还拿来被套，很快就把我的问题解决了，我一下就感受到了你们的服务态度，把我这老头的心都暖化了。

“是吧？老爷子您住的顺心就行，有什么事儿直接找我们护士就行。”护长说。

“那是因为有你的领导，有了好的领导才能有好的下属。”张大爷说道。

下一个病房是两位老病人一进病房就看到他们穿着病号服整齐的坐着，我们护士长竖起大拇指连连夸赞：“你们是咱们科的模范患者，等我们年终总结时邀请你们参加，给我们这一年的工作也做个评价。”

杨叔说：“病号服一直在穿着，咱都老病号了，这点规矩咱都懂，咱不能给你们的工作添麻烦。”其实杨叔最开始也是位不听话的老爷子，但在工作中面对他找的各种难题，我们都能耐心的去解决，这些老爷子都看在眼里，到现在的说什么都配合，查房的时候乐呵呵的夸我们护士干活利索，扎针技术好，夸的我们是小尾巴翘上天。晨交班就在欢声笑语中度过了，患者们的微笑就是我们的骄傲，没有什么事情是不需要付出努力的，尤其是在护理方面，你做一次两次可能不会被人夸，但在某个时刻，一定会有人发现你做的努力，为你正名。

优质护理服务，不仅是科室的努力，也是医院的整体发展不可缺少的一部分，在工作中，我们经常听到病人你们这个医院的人态度可好了，我就喜欢来你们这，这不是一句假话。态度决定一切，我想优质护理服务这项工作，我们会一直一直做下去，让每一位患者满意都是我们的追求。