“有一群可爱的人，不断践行微笑服务的诺言，默默守护在临床一线，用自己的行动让患者感受到家的温暖”
2022年是凤城医院优质服务创新年，消化内科积极响应我院号召，旨在通过“优质高效，暖心服务”，持续改善护理服务质量，提高整体服务水平，满足患者们的就医需求。
美好的清晨从晨间护理开始，“阿姨，晚上休息的怎么样？”“爷爷，晚上还肚子疼吗？”“叔叔，充电器不用了，我给您收起来好吗？床头桌有点乱给您整理一下可以吗？”利用短短十几分钟，整理了床铺，询问了患者的病情，不仅拉近彼此之间的关系也能了解患者的需求并及时给予满足。
我们国家幽门螺杆菌感染率高，通过宣传栏使患者详细讲解了幽门螺杆菌的危害、致病原因、是否会传染及注意事项。
定制宣传栏为即将进行肠道准备的患者提供通俗明确的饮食指南、服用泻药方法时间、注意事项以及检查后的注意事项。
胃肠镜需要的药品居多，存在患者因为药品没有东西装而漏药的问题，为此专门为药品多的准备塑料袋。
肠道准备的患者因对口服泻药的水量掌握不正确并且没有足够大的容器来溶解泻药，为此我们准备了专门用来喝泻药的量杯、搅拌棒以及纸质版的肠道准备流程。
以上问题的解决使患者肠道准备合格率大幅提升。
悬挂中心静脉导管手臂锻炼操宣教图为置管患者床旁，督促患者练习，大大降低了置管患者堵管、血栓、静脉炎的发生，提高了置管患者的满意度。
胸腔穿刺、腹腔穿刺室的建成，保证了穿刺术的无菌降低感染发生的概率。
“创优无止境，服务无穷期”，我们消化内科全体医务人员时刻将南丁格尔“燃烧自我，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心。好“胃”好生活，健康“肠”相伴，凤城医院消化内科伴您走好“胃肠之路”！
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