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【优质服务创新年】骨医暖人心

发布日期:2022-11-17    作者:赵含荣     来源:骨科一病区     点击:

一面面锦旗看似朴实无华,但背后的故事,却是一幕幕医患真情的写照。

患者王奶奶已80岁高龄,因跌倒致右股骨粗隆间骨折,因心理负担很重和家人闹情绪不肯吃饭,经主管医生耐心劝导解释及我们的精心护理,最终实施了右侧人工股骨头置换术,恢复良好,康复出院。

家属和患者亲手将一面面锦旗送到科室,用自己满满的诚意向医护人员表达谢意。锦旗的传递不仅是患者及患者家属的感激之情,更是对我们医疗质量、医疗服务品质的认可和对医护人员辛勤付出的充分肯定,彰显的是医患彼此之间的真诚、和谐与信任,是对医护人员无私奉献的最好回报和对医护人员工作的最大肯定。

不同的患者表达着同样的感激,“谢谢你们对我母亲细心地服务,今天我把这面锦旗送过来,也算表达对你们的感激之情,真的不知道该如何感谢你们才好”,“在住院期间十分感谢医护人员的悉心照顾,医生良好的医疗态度和护士的认真负责,给了我很大的鼓舞和信心”,“谢谢你们不怕脏、不怕累,对我无微不至的照顾”,在锦旗的背后,闪耀着的是医护人员关爱患者、服务患者的崇高精神和职业道德。

我科雷永林主任表示:守护好每一位患者的健康是我们应尽的责任。锦旗对我们来说既是赞许、鼓励与信任,同时也是一种鞭策。骨科一病区全体医护人员会更加努力,在工作岗位上用自己的“辛苦指数”,换取患者的“幸福指数”,更好的为每一位患者及家属服务。在今后的工作中,我们将会以更好的医疗技术和更优质贴心的服务,为每一位患者解除病痛。

任亮亮护士长表示:我们所收到的每一面锦旗都是沉甸甸的,因为锦旗所代表的不仅仅是一份份感激, 还有背后所承载的多年以来,来自社会群众的信任和理解,这是对医护人员付出的心血和汗水最大的回报,更是对我们全体医护人员的不断鞭策和激励!