一份关怀能温暖无数人的心灵，一个细微的举动，虽不起眼，但能给就医群众排忧解难，检验科作为医院的一线服务窗口，积极深入开展“优质服务延伸年”活动，不断提升医院的医疗服务质量和水平，创造医院的品牌效应和社会影响力。
4月25日上午9点多我科室接到患者家属王先生的咨询电话，要给家属抽血，送检到北京做特殊项目检查，问我院能否提供静脉采血，外送异地检测服务，但以往我院尚未开展对外采血异地送检业务，立即请示科主任王永锋，王主任果断回复：“这类情况，给患者提供专项服务！”并且详细交代了这项业务应该注意的事项，比如确认患者需用哪类采血管、采血量多少毫升，采集后需要怎么保存等，确保患者能够准确无误的将检测样本送至北京实验室检测。
到上午11点40分左右，王先生陪患者来到我科采血大厅，王主任亲自接待，细心的询问了情况，并带患者到采血窗口按“北京实验室的要求”进行静脉采血，最后，嘱咐患者保存、运转血样的注意事项。期间王先生多次掏出现金交给窗口工作人员表示答谢，工作人员都一一委婉拒绝并耐心解释，这项服务是我科开展“优质服务延伸年”活动的新举措，优质服务向居家健康延伸，利用多种形式向居家居民提供多元化的服务，包括上门采集标本、检测项目宣讲等服务来践行我院“优质服务延伸年”活动。
最后王先生非常激动的紧握王主任双手并表示感谢，也对我院开展的“优质服务延伸年活动”表示赞扬及肯定，同时也希望能够推广延伸，让更多类似情况的患者得到帮助。
今后，我科将结合患者日益增长的医疗服务需求，进一步提升医疗服务质量水平，促进“以病人为中心”的优质服务更加精细化、灵活化，为构建和谐的医患关系继续推出“检验优质服务”新举措，打造有温度的检验服务窗口。
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