为了提高门诊工作人员对患者就诊过程中突发疾病事件应急处置的能力，保障患者生命安全，2024年7月4日14:00，门诊办在门诊四楼候诊大厅组织开展了一场门诊区域患者突发疾病应急演练，本次演练模拟了六个不同就诊场景区域患者突发疾病时工作人员的急救演练，使门诊的医生、护士、导医、保安、保洁、电梯疏导员等六类人员的应急处置能力得到了极大地锻炼与提高。

本次演练副院长任顾群任现场总指挥，门诊办主任孔莉主持了演练，急诊科主任陆将、急诊科护士长靳娜、后勤安保科主任孙献秀、口腔科主任王红军、口腔科副主任李鹏博、医教部干事杨旭、护理部干事郭俊，以及门诊医生、护士、保洁、保安等相关人员参与或观摩了本次演练。

场景一：导医在门诊四层大厅候诊区发现患者晕倒并进行单人心肺复苏急救。

场景二：安保人员在门诊四层扶梯口发现一患者晕倒并进行单人心肺复苏急救。

场景三：患者在门诊四层电梯口等待电梯时突发意识丧失、倒地，出现心跳骤停症状，电梯疏导员第一时间发现并进行单人心肺复苏急救。

场景四：患者在门诊四层卫生间门口突发意识丧失、倒地，出现心跳骤停症状，保洁人员第一时间发现并进行单人心肺复苏急救。

场景五：（1）患者在口腔科就诊时突发意识丧失、倒地，出现心跳骤停症状，口腔科医生、护士第一时间发现并进行双人心肺复苏急救，并让其他工作人员拨打急诊科抢救电话。

（2）急诊科接到通知后，医护人员立即携带急救设备赶到现场，进行进一步的抢救工作。

患者复苏成功，将其转运至急诊抢救室进行进一步救治。

演练结束后，急诊科护士长靳娜对此次演练的完成情况进行了点评，从六类人员急救操作过程中，摆放患者体位、呼救就近科室医务人员参与急救以及按压频率和深度等细节之处进行了评价与强调，并且还对触摸患者颈动脉搏动的手法进行了专业示范与指导。

急诊科主任陆将对本次演练做出点评：在肯定大家急救工作的同时，还强调了突发疾病处置速度的重要性，要确保在最短的时间内对患者实施有效的救治，并且要将急救工作与实际情况相连贯，同时也对急救手法以及非常规情况下的急救措施进行了示范与讲解。

门诊办主任孔莉对本次演练做出总结发言：对演练效果给予了充分肯定，同时也指出演练存在的不足，她要求大家针对陆主任和靳护士长的指导，继续加强工作人员心肺复苏急救技能的学习和培训，确保在实际工作中，遇到患者突发疾病状况时，能够迅速、高效、精准地应对处置，确保患者就医安全。

副院长任顾群针对此次演练发表了重要讲话，强调了全员急救意识的重要性，也对本次演练给予了充分的肯定。另外，她还要求以此次演练为契机，加强心肺复苏流程的标准化培训，提高患者的救治效果，不断提升门诊人员的对突发疾病的应急处置能力，为患者的生命安全保驾护航。

演练结束后，门诊办就本次演练存在的细节问题进行了讲解，并邀请急诊科医护人员对门诊相关人员进行了的心肺复苏规范操作的培训。

急诊科医生护士对心肺复苏急救流程进行操作示范

通过此次多场景演练，门诊各类工作人员进一步熟悉了突发疾病的应急处置流程，提高了应对突发事件的能力，为保障患者的生命安全奠定了坚实的基础。未来，我们将继续加强应急培训和演练，不断提升医疗服务质量，为广大患者提供安全、高效、优质的医疗服务。