2025年2月6日，西安凤城医院急诊科在陆将主任主持下召开急诊科春节工作总结及新年工作部署会议，全面回顾了春节期间的工作情况，围绕提升医疗服务质量、学科建设、团队协作等方面，详细阐述新一年工作规划，急诊科全体医护人员参加会议。

许晓军副主任对春节期间的工作做出总结，新的一年，我们应继续坚持“以病人为中心”的思想观念，加强业务能力及操作性技能的培训，更好的服务患者；同时强化各项数据的记录与维护，保证各资料盒内资料的完整性，为医疗质量评估及三甲评审工作提供有力的支撑；提高对病历书写重要性的认知，遵循书写规范和标准。

王芳主任助理就春节期间综合病区的收治情况进行汇报，指出DRG付费促使我们优化医疗资源利用，深入践行医疗四合理理念，全方位规范医疗行为，为患者提供优质医疗服务。

吴方晨医师指出：新的一年需加强与西安市疾控中心狂犬病抗体二次检测及北京大学第一医院关于奥木替韦单抗注射液上市后安全性观察研究的工作；在接诊犬伤暴露后首次在外院处置的患者，应该详细询问外院就诊情况，减少风险。

郑莉主管护师汇报春节期间高压氧人数330人，无意外及危险事件发生，新的一年将继续努力，注重医疗安全，加强与住院部医师沟通，对需行高压氧治疗患者的进行更为合理的排舱，服务好每一位患者。

秦娜主管护师汇报，春节期间急诊科总共接诊患者1430人，抢救110人，疫苗接种469针次。医护之间相互协作，顺利完成本职工作。

房倩倩主管护师汇报春节期间急诊输液人数及存在问题，指出应加强医护之间的沟通协作，避免患者多次缴费，造成不好的就医体验。

冯踞虎主治医师、张靖主治医师、韩学发主治医师、岳泰主治医师四位医疗组长就在岗在位，完成本职工作、强化个人技能操作能力、沟通能力、病历书写、投诉、沟通、接诊患者、培训及宣传等方面进行了发言及讨论。

靳娜护士长对2025年护理分层培训及考核提出新要求，针对不同层级护理人员的技能水平与岗位需要，制定培训内容，实现护理人才的阶梯式成长；同时要求医护人员要收假收心，全身心投入工作，强调日常工作中礼仪规范，为患者打造良好的就医体验；最后强调对特殊事件、风险事件要具备预见性，提前做好应对预案，有效规避潜在危机。

陆将主任首先对春节期间的工作表示肯定，面对就诊高峰，我们的医护人员坚守岗位，团结协作，成功救治多名危急重症患者。其次强调医疗安全始终是重中之重，不能有丝毫懈怠；再次强调以三甲医院评审为契机，强化学习力度，提升业务能力；然后强调宣传工作，充分利用新媒体平台，全力提高科室、医院的影响力；最后指出医护之间要更加团结协作，坚持急诊科“团结、友爱、互助、慎独”的精神，打破岗位壁垒，共同为患者的健康努力。

新的一年，急诊科将继续加强医疗质量与安全管理，持续优化就诊流程，提升患者满意度；开展新技术、新项目，不断提高急救能力和水平，为患者生命健康保驾护航。