为进一步提升医院管理和服务品质，达到病区管理精细化、服务规范化、环境舒适化目标，结合第二轮“改善医疗服务行动计划”要求，配合医院第二轮规范化管理年活动，2018年4月8日召开了西安凤城医院规范化管理年暨护理安全年活动动员大会，院领导班子与各科室主任、护士长参加了此次会议。
              
              

会上，护理部总护士长蔡颖安排部署了此项工作，她讲到：医院开展护理安全年暨深化优质护理服务活动，是在2017年开展病区规范化管理的基础上，总结经验，深入推进。继续开展护理单元规范化管理暨样板护理单元建设活动，以打造我院护理管理亮点和服务特色，不断提高患者住院就医服务获得感、安全感。其目标要求包括：一是护理单元实施“五化”管理，即环境管理标准化、标识管理统一化、工作管理流程化、质量管理精细化、人员管理规范化；二是护理人员落实“五标准服务”，即标准化服务形象、标准化服务用语、标准化工作模式、标准化质量要求、标准化延伸服务；三是打造3-5个集环境温馨、管理规范、亮点突出、服务特色、技术优良于一体的“样板护理单元”。
              

业务副院长赵慧仙作了动员讲话，她指出：护理安全年活动确实非常及时，非常必要。必将带动并推进第二个规范化管理年活动的深入开展。全院上下要紧紧围绕活动的四个主题：一是通过“三个狠抓”实现“三个保障”；二是通过“三个落实”实现“三个促进”；三是通过规范护士长查房，夯实日常质量安全监管；四是通过争创“最高安全日”实现安全管理目标。前三项内容重在加强护理质量、服务质量、内涵建设与安全管理，第四项争创最高安全日，则是前三项活动效果的最终体现。开展护理安全年、争创最高安全日活动，将直观的反应各护理单元护理质量、服务内涵、安全运行情况，这对强化护理人员质量意识、服务意识、安全意识，营造人人重质量、重安全，互相追赶超越的良好氛围，具有极大的促进作用。
              

最后，院长王保山强调：各科室要高度重视，认真总结去年规范化管理年活动的经验，以护理安全年活动为抓手，狠抓护理质量，为今年的工作开好头。同时，要加强领导，真抓实干，保证工作有力推进，取得预期效果。要落实责任，明确职责，坚持院级培训与科室学习相结合，达到人人知晓规范，人人遵守规范。