春暖花开，万物复苏，我院急诊科来了两位不寻常的客人，一对年轻夫妻因为两年前的救治特地送来一面锦旗，表示对急诊科许副主任及全体医护人员的感谢！在见到急诊科许晓军、蒙波医生后，李女士激动的说：“你们还记得我不？在两年前是你们救的我，当时是许主任给我缝的，你们看，伤口愈合的可好了，一点都看不出来！”蒙医生只见眼前的女性比较面熟，但想不起是什么时候的事情，询问之后才想起两年前的救治情况。
               

2016年4月15日早8时，李女士因车祸伤被120急送入我院急诊科，当时患者头面部布满鲜血，准备下夜班的蒙波医生紧急接诊查看患者病情，患者系年轻女性，额顶部皮肤严重撕脱，长约10余厘米，额骨外露，出血活跃，右腕部及右大腿肿胀短缩畸形，庆幸的是患者神志清楚，生命体征平稳，但患者惊吓紧张疼痛，一直哭泣，情绪不稳，蒙波医生立即给予伤口包扎止血和右腕部及右下肢牵引夹板固定，并安慰患者。经初步处置，患者疼痛明显减轻，并急迫的询问：“医生、医生，我是不是毁容了，我的伤能好吗，会不会留很大的疤呀？”蒙医生向患者介绍：“我科许晓军副主任在颜面部创伤美容修复缝合治疗方面很有经验，且技术娴熟，你的伤口我请许副主任亲自给你处理。”由于许晓军副主任调休，蒙医生立即报告科主任陆将，及时联系许主任尽快赶来医院，同时，为患者行拍片检查，提示右侧桡骨远端骨折，右侧股骨干中段粉碎性骨折。约20分钟后，许晓军副主任赶到医院，查看伤情后，详细与患者沟通了伤情及美容缝合等事项，患者对我们认真的态度、细致的讲解表示信任，完全同意我们的救治方案。经过2小时的美容缝合手术处理，原来撕脱的皮肤变成了一条线型裂痕，额顶部伤口手术效果满意，之后患者收住骨科进一步治疗。

都说当前医患关系紧张，但在西安凤城医院急诊科这种感人场面时常出现，医护人员视病患如亲人，在患者无助痛苦的时候，我们给予温暖关怀及全程陪护，精心救治；患者视医护人员如知己，相互理解，相互支持。作为医护人员我们只要做好本职工作，给予患者细心、暖心、耐心地照顾，保证患者的就诊质量与安全，患者就会理解、支持、信任我们，只要我们认真的救治每一位患者，患者就会把我们当做朋友！这就是西安凤城医院急诊科真实的医患关系，愿我们共同努力，创造更加和谐的就医环境，缔造更好的医患关系。