家属：“护士护士，我是45床的家属，她有一些不舒服，麻烦过来一下。”
护士：“好的，我马上到。”
新一天的工作就这样拉开帷幕了。
刘茜护士去到病房的时候，45床患者因为手术伤口疼痛，正烦躁不安。
患者：“护士，我都已经带了止痛泵，为什么还这么疼？为什么还不让我吃东西？不吃东西怎么有力气下床活动？”
护士：“阿姨：您好，止痛泵只是缓解疼痛，不能完全不痛。现在不让您吃东西是因为您还没有肛门排气，如果现在进食可能会引起胃肠胀气，加重伤口疼痛，也可能会导致肠梗阻。我扶您下床活动一下，这样既可以促进胃肠蠕动，可以预防肠粘连以及下肢静脉血栓，可以吗”
患者：“可以。”
说完，我帮着患者穿好衣服，整理好引流管、尿管，穿上防滑拖鞋。“您搭着我的肩膀，身体靠着我，我扶您起来”。
这就是我们日常工作，也就是这平平常常的工作，却被患者和家属牢牢地记在了心上。
七月，西安凤城医院妇科病区收到了一封“温暖”的感谢信，洋洋洒洒几千字，反应了病人家属对我院医护人员工作能力发自内心的赞许，折射了良好的医患沟通及融洽关系。妇科全体职工将以此为动力，认真工作，更好的守护群众健康。
这封感谢信不仅仅是患者对妇科医护人员的赞许，更是对整个西安凤城医院的医疗护理工作的肯定，是对每一位医护人员辛勤付出的认可。这封朴实的感谢信，饱含了患者对我们医护人员的信任和理解，也给了我们最深的感动，是我们前进的动力，激励着我们在今后的工作中更加认真负责，扎实临床技术，优化服务质量，全心全意为患者服务。纸短情长，西安凤城医院医院坚持以病人为中心，通过改善医疗服务、“人性化”便民服务等新举措，不断改善医疗服务治疗，为患者提供温馨、便捷的服务，受到了患者及家属的普遍认可和好评。
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