为了改善门诊就医的“三长一短”现象，缩短就医流程，特制定以下便民服务措施：
1、强化服务意识，一切以病人为中心，工作人员必须遵守劳动纪律，分诊护士提前做好开诊准备，按时开诊。
2、一楼大厅设有专家一览表，宣传专家特长，方便患者选择医生。
3、挂号室工作人员提前10分钟上班，准备好零钱。
4、设导医服务台。
（1）设置院内免费电话。
（2）回答所有咨询内容，为前来就医的老、弱、残疾人提供特需服务。
（3）设置轮椅、平车，接送行动不便的病人进行检查治疗，急危病人陪护到病房。
5、提供一次性口杯及饮用开水，各诊室外有候诊椅。
6、检验科、放射科、CT室、功能科等辅助检查科室提供24小时服务，做到随来随检。
2009年6月5日
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