医院的高质量发展，不仅意味着硬件设施的完善和升级，更意味着医疗服务质量的提升，医疗管理水平的优化和医疗科技创新的推动等各个方面。它是一个系统的工程，涉及到医疗护理服务的全过程。

近年来，我院致力于提升医疗服务质量和优化护理服务，通过科技创新不断提升医院的诊疗水平和核心竞争力，为患者提供了更加优质高效的医疗护理服务。我想，我们医院的高质量发展，在座的各位都是有目共睹的，从最初的一栋楼到现在的五栋楼、六栋楼，还有正在建设中的新楼；一台台先进设备的引进，放射科安装国内首屈一指的640层CT及3.0T超高端核磁共振，俗话说：质量发展，影像先行，我们做到了；介入手术室第三导管室启动，创造了一天20多例手术的新纪录；医疗技术的发展，手足显微外科病院通过颈深淋巴管静脉吻合术为老年痴呆患者开启新希望，不仅成功在我院进行了西北第二例的颈深淋巴管静脉吻合术，并且现在已完成了五台以上手术；我们眼科开展的玻璃体切除术，为视网膜疾病患者带来了新曙光等等…各个科室都在开展新业务、新技术。同时我们的护理人也在护理部翟主任的带领下取得了卓越不凡的成就，静脉治疗，从最初的钢针到0钢针，留置针，再到PICC、CVC、输液港，迷你导管等技术的熟练开展，今年的互联网+护理服务和家庭病床医疗管理服务，都为我们医院的高质量发展做出了更大的贡献。

作为凤医人，我们一直注重患者的就医体验感，通过改善服务态度，提高服务效率，加强优质护理服务等方式不断提升患者的满意度。优质护理服务，是用爱心搭建的桥梁，它让我们走进患者的内心世界，理解他们的恐惧、焦虑与无助。我们用温暖的微笑、轻柔的话语给予他们力量和希望。说到这，我想到前段时间一位眼挫伤入院的患者，他前期因为眼睛包扎都在床上躺着，我不是他的责任护士所以并未和他进行过多交流，直到我在同事的口中听到这位患者说了这样一句话：“哎呀，这个护士每天笑呵呵的，看到她我这个病都好了一大半。”我突然反思：我进病房的时候没有笑呵呵，会不会在患者的眼里我就是一个不爱交流，不愿意搭理患者的护士，那我一定不能让患者有这种感觉，所以之后我每一次进病房都热情洋溢的和患者们打招呼。在这个同病房，还有一位患者我印象特别深刻，第一次见他时他坐着轮椅，但吸引我目光的是他的手，他的手小小的胳膊细细的，后来才了解是小儿麻痹导致的，那天晚上他家人没在，遵医嘱他需要滴三种眼药水各五次，相当于共15次，每间隔5分钟滴一次。考虑到他不方便，我主动提出帮他滴眼药水，反反复复十几趟，他十分不好意思，连连对我说谢，隔壁病床的患者也说：“小冯护士一趟一趟的，真有耐心呀”，我笑着说：“没事儿，这都是我们应该做的，您有什么事儿按铃叫我就好。”听起来是再平常不过的事，因为我们日常工作就是这样普通平常啊，我们科不是什么大科室，没有危重患者，但我们给患者接的每一杯水、温馨叮咛的每一句话，晚上盖的每一次被子，不正是我们优质护理服务的体现吗？

优质护理服务和高质量发展从来都是相辅相成的，医院高质量发展从来也都不是一句空话，而是需要我们每一位医护人员的共同努力，让我们携手共进，以高度的责任感和使命感，为医院的高质量发展贡献自己的力量，让凤医成为患者依赖的健康家园，让生命之光在凤医绽放的更加绚烂！