2022年是我院实施“第二个五年规划”的第一年，重症医学科按照西凤医发[2022]39号文件，关于«“优质服务创新年”活动实施方案»具体要求，结合科室实际情况，制定了实施方案，成立了优质服务创新年活动小组，明确我科优质服务创新年的总体目标，即按照“创新服务理念、创新服务意识、创新服务举措、创新服务能力”的要求，进一步提高优质服务质量和水平，努力实现医院高质量发展。
科室于4月18日组织全科医护人员学习文件精神，会议中孙新建主任指出：为确保“优质服务创新年”活动开展有力、富有成效，我们从环节、细节、小节管理入手，教育和引导科室医护注重从小事做起、从我做起、从现在做起，一事一对照，一事一反省，增强服务意识，所有人员应该将工作放在心上，抓在手上，落在行动上，严格按照规章制度执行。
在第一阶段：我们把学习活动与学科发展、人才梯队培养、专科小组工作开展相结合，同计划、同安排，对集中学习的时间、内容、目的等作出明确合理的规定，确保学习任务完成。在此基础上，我们开展了第二阶段：查找整改、公正公开、通过认真梳理，针对存在的突出问题进一步剖析解决。
孙新建主任强调：让“四个创新”在科室深入落实，促进科室新技能顺利开展，对科室专科小组成员进行重新调整，要求人人有事做，事事有回应，一是加强专科小组成员培训，追踪培训效果，切实提升专科小组成员的专业水平；二是专科小组组长要严格把控质量关，及时将督查问题反馈出来进行整改；三是用客观数据反映科室各项质量；四是充分发挥专科小组优势。
最后孙新建主任鼓励各组组长，肩负使命，立足高远，积极创新，引申触类，在开展各项工作的同时，不断提升优质服务，使我科专科小组品质走上新台阶，再攀高峰。
重症医学科全体医护人员在未来的道路上将会持续完善，不断进取，以高度的责任心和无私的奉献精神为患者提供更优质的服务。
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