为积极响应我院“优质服务创新年”活动，为我科住院患者提供细致周到的护理服务，5月10日，西安凤城医院妇科病区开展了护士礼仪培训活动，对全体病区护理人员进行培训。
护理礼仪是护士个人素质、修养行为的综合反映。护理人员除拥有丰富的专业知识和熟练的操作技能外，还应具有良好的仪容仪表与专业形象。
我科礼仪组长党苗、金婉对全体护士行为仪表、标准站姿、走姿、坐姿、蹲姿、推车、持病历、持治疗盘、打招呼等规范礼仪进行讲解及示范。让护士们在轻松的气氛中感悟礼仪真谛，在快乐互动中掌握礼仪标准。
开展护理礼仪服务规范化培训是医院同质同优的高标准要求，也是护理人员业务素养的基本要求，更是责任心的具体体现。成为一名专业、有温度的护士，塑造整洁、规范的白衣天使形象，使大家认识到护理工作中树立良好的职业形象是避免护患纠纷，提高满意度的关键。
通过本次培训，我科护士对护士礼仪有了更深入的理解，并在今后的护理工作中加以运用，从根本上改善服务品质，为提高护理服务质量打下良好基础，用专业的职业素养为患者提供有温度的护理服务。
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