暖心细节常微笑,优质服务常保持,优质服务我们的口号是:打造优秀团队、创新优质服务”。常哲主任带领全科人员共同学习优质服务创新年活动主题和针对活动内容进行落实,希望能在得到指正的同时提升自己。“优质服务”是一个结果,要想达到这个结果,我们必须要研究过程。好的服务从“心”开始,把每一个微不足道的细节,坚持做、用心做。

细微显真情、热情塑仁心,病人来时有迎声,操作前有核对声,操作中有询问声,检查结束有确认声。强化“四到”服务意识,床旁操作随叫随到、服务细致周到、检查准确无误报告送到、工作认真说到做到。细心、精心、用心,服务永保称心!
强化规范操作、加强学习、疑难病例讨论及外出学习与交流,送出去与请进来相结合!不断提高全员业务水平。我们成立了质控组,由两位组长:顾向梅、唐艳,为质量控制做出了规划,把全科人员进行了分组,将优质服务评比,每两个月进行一次,对优秀诊室进行奖励和颁发优质服务流动红旗。

相遇连接了信任,优质服务遇到了责任。医院优质服务有我,我能做到,“超声医学科共创患者良好体验”优质服务项目,在服务中寻找价值。