我院“优质服务创新年”活动正如火如荼的进行中，科室组织学习培训相关文件，作为新入职的ICU医师，在学习讨论过程中以自己的岗位进行剖析自省。

1、学而不思则罔，思而不学则殆。

每日查房所视所触所叩所听所问都会使自身浅薄的知识触类而长，只学却不思考无异于知二五而未识于十；只思考却不学习就好似汉人煮箦。学会和思考一类疾病病因发展治疗转归愈后对初出茅庐的自己就是一种创新。

2、温故而知新。

舍弃已知的知识，填鸭式学习新知识，最终会是一无所获。要对新旧知识建立自己的知识体系，不断地用理论知识和实践操作去揭开对疾病的疑惑面。只有在临床中吸收新知识，才会知道自己在疾病及实践操作中缺失的部分，才能够针对性地加强旧知识，从而使羽翼未丰的自己逐步成长，使自己对临床疾病有个人的小创新。

3、见贤思齐焉，见不贤而内自省也。过而不改，是谓过矣。

学习与成长意味着接触未知，人皆非圣贤，难免会犯错，我们的前辈并不是万无一失的，前辈拥有的才能自己要加倍去学习，前辈偶然的缺点要看自己有没有，有就要改正。在临床上没有一个错误可以无端地被原谅，自己也深知犯错时前辈的那句“没关系”，不是真的没关系，而是温柔地批评与提醒，它与劈头盖脸的痛斥一样让人刻骨铭心。学习前辈的才能，在临床上避免失误、知错就改就是意义深长的创新。

4、吾日三省吾身：“为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”

每天多次反省自己，是否为下夜班的同事尽职尽责的观察病人的病情变化？是否与同事在工作交往中诚信友善？是否总结学习或实践前辈传授的临床知识及操作？是否有科室整体意识感及荣誉感？个体的追求是在集体的完善中得以实现的。孑然一身难成大器，科室集体施展才华共同创新才能扬帆远航。

5、有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。

这句话是对医生的一种宽慰，医生没办法解决遇到的所有病症，尽自己所能让病人减轻痛苦。既无法治愈，也无法缓解痛苦时，那决不能吝惜我们的安慰，我们的安慰对于病人来说就是希望，就是良方。希波克拉底曾说过，医生有三件法宝：语言、药物、手术刀。在疾病面前，患者会存在焦虑、恐惧、无助等负面情绪，比起让患者享受到最优质的医疗服务，他们更需要医生给予的安慰与关怀，会说话看似简单，却是对医生能力的考验。学会说话才是最大、最需要去做的创新服务。

（图片来源于网络）

所有看似无声无息的小创新，都会给患者带来更好的就诊体验及服务。只有充实了自己，才能方便患者。患者需要的是说柔软语，做慈悲事的医生，需要的是最优质的医疗服务，以患者需求为导向，提升自身谈话技巧、临床能力及实践操作，一切均为患者着想。