为进一步深化优质护理服务内涵，塑造妇科护理团队专业、温情的职业形象，近日，西安凤城医院妇科护理单元组织两个院区的全体护理人员开展了护士行为礼仪规范专项培训。本次培训围绕行为礼仪与电话礼仪两大核心内容展开，旨在将礼仪规范切实落实到日常护理工作的每一个环节。礼仪，是服务的“第一张名片”妇科患者群体具有特殊性，诊疗与护理常涉及隐私，患者往往伴随紧张、焦虑等情绪。护理人员的一言一行、一举一动，直接影响...

还有两天就是国庆节了，大街上国旗挂起来了，朋友圈里有人晒机票、晒攻略、晒酒店。产科的办公室里，大家围着一张排班表，讨论的不是去哪儿玩，而是——“谁值白班，谁值夜班，谁备班，手机24小时开机、、、、、。”没人抱怨，只听有人说：“没事儿，有特殊情况需要支援就喊我，我家近，十分钟左右能到。”另一个人说“备班算我一个，我啥时候都可以”、、、、、、产科人的节前日常从应急演练开始、储备物资开始、仪器设备检查...

近日，我院护理礼仪组组织开展第三季度护理礼仪能力提升专题培训。全院礼仪组成员齐聚现场，以学促行，共同精进职业礼仪素养，锻造有温度、有专业、有担当的护理队伍。本次培训设置两大专题授课，由两位护士长带来精彩分享。门诊手术室护士长赵菲以《塑形象·优服务·守安全 门诊手术室护士礼仪能力提升培训》为题展开授课。围绕“塑形象、优服务、守安全”三大核心理念，结合门诊手术室专科工作特点，从职业仪容仪表、着装仪态规...

金秋九月，硕果盈枝。2026年9月21日至23日，由陕西省临床护理联合会主办的“新媒体时代健康科普创作与传播能力提升培训班暨第二届健康科普宣讲大赛”在陕西省人民医院隆重举行。我科梁英英有幸代表西安凤城医院参赛，与来自全省各医院的健康科普达人们齐聚一堂，共赴这场健康与创新的盛宴。更令人振奋的是，在这场激烈的角逐中，梁英英凭借扎实的专业功底与出色的科普表达能力，在众多参赛作品中脱颖而出，荣获大赛讲解类一等奖...

为进一步畅通医患沟通渠道，精准倾听患者及家属诉求，切实解决就医过程中的实际问题，2026年9月21日下午2时30分，我院第三季度工休座谈会在A楼9楼会议室召开，座谈会由病员服务部主任孔莉主持。医教部副主任秦瀛、护理部副主任唐焕丽、医保管理科主任叶粉琴、宣传科主任闫建刚、后勤安保科主任助理高建房与到会的30名患者及家属代表进行了座谈。座谈会中，患者代表们真诚建言，大家纷纷结合自身住院感受，对我院医护人员严谨专...